* консультации застрахованных по вопросам обязательного и добровольного медицинского страхования
* организация выдачи, регистрации, учёта и обмена страховых полисов ОМС
* контроль качества медицинского обслуживания пациентов
* защита прав и интересов застрахованных граждан
В интересах своих клиентов «Медстрах» проводит:
* оценку риска развития заболеваний и индивидуальную целенаправленную профилактику: клиент проходит предстраховое обследование у специалистов, составляется индивидуальная программа по профилактике и снижению риска заболевания.
* индивидуальный подбор клиники и специалиста: индивидуально подбирается клиника и нужный специалист, в том числе за рубежом. Страхуется риск развития осложнений.
* наблюдение доверенным (семейным, офисным, цеховым) врачом: за персональными показателями здоровья застрахованного ведётся постоянное наблюдение. Персональный врач заводит на взрослого «Электронную карту здоровья», на ребенка – «Электронный паспорт здоровья ребенка», напоминает о необходимости посещения узкого специалиста, контролирует выполнение профилактической программы и лечения. Персональный учёт каждого клиента позволяет обеспечить непрерывный контроль медицинских показателей.
* контакт застрахованных с врачом круглосуточно 7 дней в неделю: в дополнение к услугам доверенного врача высококвалифицированные врачи-консультанты «Федеральной медицинской справочной» посоветуют или организуют клиенту медицинскую помощь, в том числе и экстренную. Заказ принимается по телефону +7 495 921 40 66 или через Интернет.
* оптимизацию стоимости услуг (управление расходами на медицинскую помощь): обеспечивается путем применения современных компьютерных программ персонифицированного учета каждой услуги, возможности сочетания государственных и негосударственных источников оплаты услуг в рамках страховой программы, включающей компоненты обязательного и добровольного медицинского страхования. Предоставляется возможность соплатежей за счёт средств работодателя, пациента, его родственников или других источников. Удаётся добиться оптимизации расходов с помощью опытных врачей-дитспетчеров, которые оптимизируют объём помощи, маршрут пациента и расход средств.