Вопросы и ответы

Что нужно для оформления полиса новорожденному? 

Для оформления полиса на новорожденного необходимо предоставить: 

-свидетельство о рождении ребенка с отметкой о гражданстве РФ или РВП/вид на жительство 

-паспорт гражданина РФ или РВП/ вид на жительство одного из родителей.


Могу ли я заменить полис ОМС своей бабушке без ее присутствия? Что для этого нужно? 

Да, Вы можете заказать полисы ОМС своим близким. Необходимо обратиться в МЕДСТРАХ с паспортом и СНИЛС бабушки. Кроме того, нужно предоставить доверенность от нее в простой письменной форме и Ваш паспорт.


Утерян страховой полис нового образца. Сколько дней займет его восстановление? Выдается ли временный полис до выдачи нового?

При обращении в МЕДСТРАХ по поводу утери полиса обязательного медицинского страхования Вы получите временное свидетельство, полностью заменяющее полис на время его изготовления. Дубликат полиса будет готов через 30 рабочих дней. Номер полиса сохраняется. При обращении необходимо иметь с собой паспорт и СНИЛС.


Нужно ли менять полис при смене места работы? Ранее работал в Москве, теперь работаю в Московской области, прописан в Московской области? Полис получал в 2013 г. 

Если Вы сменили работу, но не сменили адрес фактического проживания и поликлинику, то перерегистрировать полис не надо. При смене места жительства необходимо обратиться в страховую компанию, которая работает в этом регионе. Так как у Вас на руках полис единого образца, заменять его не надо. На обороте полиса поставят штамп страховой организации о перерегистрации, а данные о владельце полиса занесут в базу ОМС.


Обязан ли я поменять свой старый полис МЕДСТРАХа? В течение какого срока он действует? 

С 01 мая 2011 года введены новые полисы ОМС единого образца Федеральным законом от 29.11.2010 N 326-ФЗ. Полисы старого образца действуют до их замены на полисы нового образца. Для граждан РФ срок действия полиса не ограничен.


В поликлинике, куда я обратилась, в инфомате не считывается штрих-код моего полиса. Я не могу записаться к врачу. Что делать? 

Если Ваш полис единого образца (полученный позже 2010 г.) не считывается терминалом, и Вы не можете записаться на прием к врачу, то Вам необходимо обратиться в регистратуру или к персоналу поликлиники, который помогает пациентам записаться на прием. Регистратор обязан занести Ваш полис в базу и записать Вас на прием. В случае отказа необходимо обратиться к администрации лечебного учреждения для решения данного вопроса и обратиться в МЕДСТРАХ.


У моей мамы, гражданки Украины, которой 76 лет, оформлено разрешение на временное проживание. Решается вопрос о выдаче вида на жительство. Зарегистрирована она в Москве. Может ли она получать бесплатную медицинскую помощь в поликлинике по месту регистрации?


Федеральным законом №326-ФЗ от 29.11.10 установлено, что временно проживающие в РФ иностранные граждане (имеющие разрешение на временное проживание) имеют право на обязательное медицинское страхование. Для оформления полиса необходимо предоставить в МЕДСТРАХ паспорт иностранного гражданина либо иной документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, с отметкой о разрешении на временное проживание в РФ. Полис ОМС выдается на срок действия разрешения на временное проживание.

Для оформления полиса представителем застрахованного лица необходимо представить в МЕДСТРАХ компанию оригиналы документов, паспорт представителя и доверенность простой письменной формы.


У меня на руках полис 1995г. Он еще действителен?

Полисы ОМС действительны до замены их на полисы единого образца.


Я живу в Гольяново, у меня старый полис, выданный МЕДСТРАХом. Я могу заменить полис только в вашей компании? Чем отличаются страховые компании? 

Вы можете поменять полис ОМС в любой страховой компании. Обратитесь в выбранную компанию с паспортом и карточкой СНИЛС. Наш офис работает круглосуточно. Задачи страховых компаний-защищать права и интересы застрахованный при получении медицинской помощи. Мы рекомендуем обращать внимание на опыт работы компании и наличие квалифицированных экспертов в штате компании.


Могу ли я подать заявление на получение полиса для мужа, если у меня есть ксерокопия его паспорта? 

Вы можете обратиться в МЕДСТРАХ для оформления полиса ОМС на имя вашего мужа. При обращении необходимо иметь свой паспорт, доверенность простой письменной формы от мужа, паспорт или заверенную копию паспорта мужа, карточку СНИЛС.


Нужно ли обменивать карточку МГФОМС, выданную до 1 мая 2011 года? Если нужно, то каков порядок обмена? 

Полисы ОМС, выданные до 1 мая 2011 года, подлежат замене на полисы единого образца. Для замены полиса необходимо обратиться в МЕДСТРАХ с паспортом и СНИЛС. Наш центральный офис работает круглосуточно.


Какие документы нужны для получения московского полиса ОМС, если постоянная прописка в Нижегородской области, а живу и работаю? 

С 1 мая 2011 года любой гражданин РФ раз в год может выбрать страховую компанию сам. Для получения полиса ОМС по месту фактического проживания нужно выбрать страховую компанию и обратиться лично в один из ее офисов. При себе необходимо иметь паспорт и карточку СНИЛС.

Центральный офис МЕДСТРАХа работает круглосуточно без выходных дней и перерывов.

(ссылка) можно подать заявление на полис ОМС в режиме онлайн.


У меня есть ваш полис ОМС. Я вышла замуж и сменила фамилию, мне нужно заказывать новый полис? 

При смене фамилии нужно получить новый полис ОМС. Если до этого у Вас был полис единого образца, то его номер не изменится.

Для замены полиса обратитесь в МЕДСТРАХ лично или оформите заявку (ссылка). Укажите причину «смена ФИО» и номер полиса, который у вас на руках.


Я потеряла страховой полис, как можно его восстановить? 

Необходимо обратиться в страховую компанию. При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС.


У меня на руках полис омс, выданный в 2012 году. Нужно ли его продлевать? 

Полис нового образца, выданный после 1 мая 2011 года, является бессрочным для граждан РФ и иностранных граждан, которые проживают в России на основании вида на жительство.


Я потерял зеленую карточку, но сохранил бумажный бланк. Я могу восстановить свой полис? 

Полис ОМС старого образца без пластиковой карточки не действителен. Вам необходимо обратиться в один из наших офисов для получения полис нового образца ( список пунктов ) При себе необходимо иметь паспорт и карточку СНИЛС (при наличии).


У меня живёт мама, зарегистрированная не в Москве, могу я на неё получить полис и какие документы надо взять с собой. 

Отсутствие регистрации по месту постоянного проживания не может служить препятствием для получения полиса ОМС. Оформить полис ОМС на имя своей мамы Вы можете в нашей страховой компании. Для оформления полиса ОМС Вам необходимо иметь при себе свой паспорт, паспорт мамы, доверенность простой письменной формы и карточку СНИЛС* (при наличии). *СНИЛС - страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования.


Я оформил заявку на получение ОМС у вас на сайте. Курьер привез мне конверт, в котором был полис (бумажный бланк), но не было пластиковой карточки медицинского страхования. Как я могу ее получить? 

С 1 мая 2011 года выдаются новые полисы ОМС единого образца. Полис ОМС - бумажный носитель формата А5. При желании вы можете оформить электронный полис- пластиковую карточку.


Могу ли я получить полис за родственника, который сейчас живет на даче и не может его забрать? 

Вы можете получить полис за родственника. При себе Вам необходимо иметь паспорта, доверенность простой письменной формы и временное свидетельство.


Я был прописан в Москве, застрахован у вас, сейчас поменял прописку, прописался в Московской области. Обязательно ли менять полис в связи со сменой места жительства? 

Если у Вас полис нового образца, выданный после 1 мая 2011 года, то менять полис не надо. Необходимо обратиться в МЕДСТРАХ и сообщить о смене постоянной регистрации.

x

Задайте вопрос

x

Спасибо!

Ваше сообщение отправлено.
Наши специалисты свяжутся с вами
в ближайшее время.

x

Восстановить
номер телефона

В случае утери или изменения номера телефона
вам необходимо связаться с менеджером
по телефону +7 (495) 777 23-23

Я вспомнил номер

x

Восстановить пароль

Я вспомнил пароль

x

Регистрация

Уже зарегистрированы

x

Спасибо!

Для подтверждения регистрации, пожалуйста, введите код от личного кабинета, который через несколько секунд придет вам в SMS

x

Авторизация

Зарегистрироваться

x

Не получилось заполнить заявление?

x

Прикрепите сканы документов, а мы заполним заявку за вас

Загрузить
Паспорт для лиц старше 14 лет или Свидетельство о рождении для лиц до 14 лет
Загрузить
Штамп в паспорте или Справка форма 8
Загрузить
В случае, если застрахованное лицо моложе 18 лет
Загрузить
В случае, если застрахованное лицо старше 14 лет
Загрузить
Загрузить