Защита прав застрахованных

ООО «МСК «МЕДСТРАХ» Московская область

Информация о выявленных по обращениям застрахованных лиц нарушениях при оказании медицинской помощи за 2017 год

За 2017 год в ООО «МСК «МЕДСТРАХ» поступило 15056 обращений, из них

Заявления – 13234 (87,9%)

Жалобы – 8 (0,1%)

Обращения за консультацией (разъяснением) – 1814 (12,0%)

Причины обращении за консультацией (разъяснением):

об обеспечении полисами ОМС138076,1%
о выборе МО в сфере ОМС422,3%
о выборе врача20,1%
о выборе или замене СМО130,7%
об организации работы МО170,9%
о санитарно-гигиеническом состоянии МО
об этике и деонтологии медицинских работников10,1%
о КМП150,8%
о лекарственном обеспечении при оказании медицинской помощи20,1%
об отказе в оказании медицинской помощи по программам ОМС60,3%
о получении медицинской помощи по базовой программе ОМС вне территории страхования40,2%
о взимании денежных средств за медицинскую помощь по программам ОМС60,3%
о видах, качестве и условиях предоставления медицинской помощи по программам ОМС452,5%
о платных медицинских услугах, оказываемых в МО281,5%
другие25313,9%

Жалобы и их причины

По поводу нарушений прав и законных интересов застрахованных лиц поступило 8 жалоб, из них признано обоснованными 7 (87,5%).

Все обоснованные жалобы рассмотрены и удовлетворены в досудебном порядке на уровне страховой медицинской организации.

x

Задайте вопрос

x

Спасибо!

Ваше сообщение отправлено.
Наши специалисты свяжутся с вами
в ближайшее время.

x

Восстановить
номер телефона

В случае утери или изменения номера телефона
вам необходимо связаться с менеджером
по телефону +7 (495) 777 23-23

Я вспомнил номер

x

Восстановить пароль

Я вспомнил пароль

x

Регистрация

Уже зарегистрированы

x

Спасибо!

Для подтверждения регистрации, пожалуйста, введите код от личного кабинета, который через несколько секунд придет вам в SMS

x

Авторизация

Зарегистрироваться

x

Не получилось заполнить заявление?

x

Прикрепите сканы документов, а мы заполним заявку за вас

Загрузить
Паспорт для лиц старше 14 лет или Свидетельство о рождении для лиц до 14 лет
Загрузить
Штамп в паспорте или Справка форма 8
Загрузить
В случае, если застрахованное лицо моложе 18 лет
Загрузить
В случае, если застрахованное лицо старше 14 лет
Загрузить
Загрузить
Загрузить
Загрузить